Comment payer sur Journey ?Mis à jour 2 years ago

Pour pouvoir effectuer vos commandes, il est nécessaire d'avoir un moyen de paiement en permanence actif sur votre compte. Vous pouvez par carte Visa ou par carte Swile. Votre échéancier hebdomadaire est disponible à tout moment depuis votre espace client, dans "Mon paiement".

Peu importe le moyen de paiement, nos paiements sont entièrement sécurisés, grâce à un des leaders de la gestion de paiement en ligne : Strip qui assure la conformité de la transaction. Celle-ci est sécurisée en mode SSL (session clé à 128 bits, conformément aux autorisations du Gouvernement français). Le numéro de carte est ainsi crypté, entre le navigateur et les serveurs de paiement. En aucune manière, nous ne recevons, n’enregistrons et ne conservons aucun élément concernant vos informations bancaires.

• Paiement par Carte bancaire 

Pour chaque commande nous effectuons le paiement 6jours avant la date de livraison à partir de la carte bancaire sélectionné et enregistré sur votre compte. Un mail vous est envoyé au moment du prélèvement.

• Paiement par carte Swile ou carte titre restaurant

Le paiement débute 6 jours avant la réception de votre commande. Un montant de 19 euros par jour vous sera prélevé sur votre carte jusqu'au solde total de votre commande. Vous ne pouvez pas être prélevé plus de trois jours consécutifs sur votre carte, et donc si le montant de votre commande est supérieur à 57 euros, le surplus va être directement prélevé sur votre carte bancaire. C'est pour cela que vous devez obligatoirement rentrer votre carte bancaire.

Durant ces jours de prélèvement, vous ne pouvez pas utiliser votre carte Swile ou carte Titre-restaurant en dehors de Journey.

Les remboursement ne peuvent être faits qu'une fois la somme totale de la commande réglée, et dans un délais de 6jours ouvrés. Au delà de cette période, les remboursement seront effectués sous la forme d'avoir, sur votre espace client Journey.

Voici deux exemples de comment se passe votre paiement par carte titre restaurant : 

Montant de la commande inférieur à 59 euros : 

Montant de la commande supérieur à 59 euros : 

                      😍 N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions😍